Eliminar tu cuenta

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Puedes borrar tu cuenta de PalVite tú mismo, desde la app, cuando quieras. Se borra en ese momento, sin periodo de espera, y no se puede deshacer.

Desde la app

Funciona igual en la app del celular y en app.palvite.mx:

1. Entra a PalVite con tu cuenta.
2. Toca Mi perfil, en la barra de abajo a la derecha.
3. Toca tu nombre, arriba, donde dice Ver mi perfil.
4. Baja hasta Ajustes y busca la tarjeta Privacidad.
5. Toca Eliminar mi cuenta y confirma con Eliminar todo (en el navegador, con Aceptar).

Al terminar se cierra tu sesión y vuelves a la pantalla de bienvenida.

Si no puedes entrar a la app

Escribe a privacidad@palvite.mx con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el correo con el que entras a PalVite. Es una solicitud de cancelación de tus datos (derechos ARCO): te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Lo que necesita la solicitud está en la sección 6 del aviso de privacidad.

Si te invitaron y no tienes cuenta

Tus datos de invitado los guarda quien organiza el evento. Para borrarlos, pídeselo a quien te invitó o escribe a privacidad@palvite.mx con el correo o el teléfono con el que te registraron y el nombre del evento. Se borran tu nombre, correo, teléfono, alergias, respuestas y fotos de ese evento, y tu liga de invitación deja de abrir.

Qué se borra

Cuando confirmas, se borra al momento:

• Tu cuenta y el correo con el que entras.
• Tu perfil: nombre, usuario, teléfono, ciudad, descripción y tus ajustes de privacidad y de avisos.
• Los eventos de los que eres dueño, con su lista de invitados, confirmaciones, mesas, pases y mensajes. Esos eventos dejan de abrir también para sus invitados.
• A quién sigues y quién te sigue, tu círculo, tus amistades, tus bloqueos, tus me gusta y tus eventos guardados.
• Tu lugar en el equipo de eventos de otras personas, si te habían sumado.
• Las reseñas que escribiste de proveedores.
• Si tienes un negocio en el directorio de proveedores: su ficha, con su catálogo, sus espacios y sus solicitudes. Si tu cuenta es de empresa, también sus participaciones en eventos.

Qué se queda y por qué

• Tus invitaciones a eventos de otras personas. La lista de invitados es de quien organiza: tu nombre y tu respuesta se quedan en su evento, ya sin ligarse a tu cuenta. Para borrarlos, sigue los pasos de "Si te invitaron y no tienes cuenta".
• Lo que publicaste en eventos de otras personas, como mensajes en su muro o fotos en su galería. Se queda en ese evento, ya sin ligarse a tu cuenta; los mensajes conservan el nombre con el que los firmaste. Si quieres que se quite, escribe a privacidad@palvite.mx o repórtalo a abuso@palvite.mx.
• Alergias y dieta que diste como invitado. Se quedan con el organizador para el evento y se borran solas a los 90 días de su fecha.

Dudas

Escríbenos a hola@palvite.mx. Los demás textos legales están en palvite.mx/legal.